Potencialaus kliento perskaičiavimo rodiklis, taip pat žinomas kaip pardavimo perskaičiavimo kursas arba švino perskaičiavimo kursas, yra kvalifikuotų įmonės potencialių klientų dalis, kurios rezultatas yra faktiniai pardavimai. Metrika yra labai svarbi vertinant įmonės pardavimo kanalo našumą.
Atminkite, kad pagal kliento ir kliento konversijų rodiklį vietoj įprastų potencialių klientų naudojame kvalifikuotus potencialius klientus. Kvalifikuotas klientas yra potencialus klientas, kuris jau išreiškė savo norą įsigyti įmonės produktą ir jau atitiko tam tikrą kvalifikaciją. Logiška naudoti kvalifikuotus potencialius klientus skaičiuojant kliento ir kliento perskaičiavimo rodiklį, nes kvalifikuoti potencialūs klientai įtraukiami į priešpaskutinį švino gyvavimo ciklo etapą prieš faktinius pardavimus.
Suprasti kliento konversijų rodiklį
Potencialaus kliento perskaičiavimo rodiklis yra kritinė metrika, vertinanti, kaip efektyviai įmonė savo kvalifikuotus klientus paverčia tikraisiais klientais. Ši konversijos metrika paprastai naudojama kaip pagrindinis našumo rodiklis (KPI). Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI). Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) yra metrika, naudojama periodiškai stebėti ir įvertinti organizacijos veiklą siekiant konkrečių tikslų. Jie taip pat naudojami norint įvertinti bendrą įmonės pardavimų komandos įmonės veiklą. Daugelis įmonių apskaičiuoja kiekvieno pardavimo atstovo, taip pat visos pardavimų komandos, metriką. Be to, jis gali būti naudojamas įvairių įmonės rinkodaros kanalų efektyvumui palyginti. Perskaičiavimo kursas paprastai skaičiuojamas kas savaitę ar mėnesį.
Visoms įmonėms nėra taikomas universalus perskaičiavimo kurso etalonas. Pavyzdžiui, 5% perskaičiavimo kursas gali būti blogas rezultatas kai kurioms įmonėms, o kitoms įmonėms tas pats rodiklis gali būti teigiamas. Todėl, vertindamas kliento ir kliento konversijų rodiklius, analitikas turi atkreipti dėmesį į pramonės vidurkius, taip pat į ankstesnius įmonės rezultatus.
Kaip apskaičiuoti kliento ir kliento konversijų rodiklį?
Potencialių klientų ir klientų perskaičiavimo koeficientas apskaičiuojamas kaip kvalifikuotų potencialių klientų, kurie konvertuojami į faktinius pardavimus per tam tikrą laikotarpį, skaičiaus santykis su bendru kvalifikuotų potencialių klientų skaičiumi per tam tikrą laikotarpį. Matematiškai jis išreiškiamas naudojant šią formulę:
Atkreipkite dėmesį, kad kliento ir kliento konversijų rodiklio apskaičiavimas ne visada yra toks paprastas, kaip atrodo. Ši koncepcija gali būti labai lanksti. Pavyzdžiui, kai kurios įmonės konversiją apibrėžia kaip iš anksto nustatytą laiką, praleistą svetainėje arba prisiregistruodamos prie jos naujienlaiškio. Todėl prieš apskaičiuodama metriką įmonė turi aiškiai apibrėžti savo konversijos apibrėžimą. Tai užtikrins, kad įmonė stebės norimus įvykius, o išorės šalys (pvz., Investuotojai) supras skaičiavimų prasmę.
Praktinis pavyzdys
„ABC Inc.“ yra „SaaS“ įmonė, kurianti apskaitos programinę įrangą Nemokama apskaitos programinė įranga. Nemokama apskaitos programinė įranga teikia įmonėms ir mažoms bei vidutinėms įmonėms (MVĮ) ekonomiškai efektyvų sprendimą dėl jų apskaitos poreikių. Apskaitos procese nurodoma, kaip sekasi operacijai, kiek pinigų gaunama ir kur eina pinigai. . Bendrovė pardavimus pradėjo tik praėjusį mėnesį. Per pirmąjį mėnesį „ABC Inc.“ sukūrė 50 kvalifikuotų potencialių klientų. Dešimt kvalifikuotų potencialių klientų iš pirminių 50 potencialių klientų sudarė faktinius pardavimus (t. Y. 10 kvalifikuotų potencialių klientų iš tikrųjų tapo abonentais).
Bendrovės vadovybė siekia apskaičiuoti praėjusio mėnesio kliento perskaičiavimo kursą. Naudojant aukščiau pateiktą formulę, skaičiavimus galima atlikti tokiu būdu:
Šiuo atveju bendrovės vedimo į konversiją rodiklis yra 20%.
Daugiau išteklių
Finansai yra oficialus finansinio modeliavimo ir vertinimo analitiko (FMVA) ™ FMVA® sertifikavimo teikėjas. Prisijunkite prie 350 600 ir daugiau studentų, dirbančių tokiose įmonėse kaip „Amazon“, J. P. Morganas ir „Ferrari“ sertifikavimo programa, skirta visiems paversti pasaulinio lygio finansų analitikais.
Norėdami toliau mokytis ir tobulinti savo žinias apie finansinę analizę, labai rekomenduojame toliau pateiktus papildomus finansų išteklius:
- 5 rinkodaros rinkodara 5 rinkodaros rinkodara 5 rinkodaros rinkodara - produktas, kaina, reklama, vieta ir žmonės - yra pagrindiniai rinkodaros elementai, naudojami strategiškai pozicionuojant verslą. 5 P iš
- Kliento atnaujinimo norma Kliento atnaujinimo norma Kliento atnaujinimo norma, dar vadinama klientų išlaikymo norma ar atnaujinimo norma, yra procentinė norma, kuria įmonės klientai pratęsia savo santykius su įmone (pvz., Prenumerata ar narystė). Ši metrika yra kritinis įmonės gebėjimo sukurti ilgalaikę vertę savo klientams matas.
- Pardavimų ir surinkimo ciklas Pardavimų ir surinkimo ciklas Pardavimų ir surinkimo ciklą, dar vadinamą pajamų, gautinų sumų ir kvitų (RRR) ciklu, sudaro įvairios operacijų klasės. Pardavimų ir kvitų operacijų klasės yra tipiški žurnalo įrašai, kurie nurašo gautinas sumas ir kreditines pardavimo pajamas bei debetuoja gautinas pinigų ir kredito sąskaitas.
- Klientų tipai Klientų tipai Klientai vaidina svarbų vaidmenį bet kuriame versle. Geriau suprasdami skirtingus klientų tipus, įmonės gali būti geriau pasirengusios plėtrai
