Kliento konversijų rodiklis yra potencialių klientų, kurie atlieka tam tikrą norimą veiksmą, procentinė dalis. Elektroninės prekybos įvadas į elektroninę prekybą Elektroninė komercija reiškia komercinius prekių ar paslaugų sandorius, vykdomus internetu. Per pastaruosius kelerius metus elektroninė komercija sparčiai vystėsi ir tapo vertikalios integracijos mažmeninės prekybos internetu ir ne internetu deriniu. Elektroninės prekybos įmonės parduoda įvairius produktus ir paslaugas. Įvadinis vadovas arba internetinė rinkodara nurodo svetainės lankytojų, kurie svetainėje ar nukreipimo puslapyje atlieka tam tikrą norimą veiksmą, procentą.
Konversijos veiksmas paprastai yra kiekybiškai įvertinamas veiksmas, galintis paversti potencialų klientą mokančiu klientu. Atsižvelgiant į verslo tikslus, konversijos veiksmas gali būti registracija svetainėje, kontaktinės informacijos pateikimas potencialių klientų generavimui, pirkimas, formos pateikimas, skambinimas įmonei, dokumento ar šablono atsisiuntimas, prisiregistravimas gauti prenumeratą ir kt.
Kliento perskaičiavimo rodiklis yra metrika, matuojanti rinkodaros kampanijų efektyvumą. 5 rinkodaros rinkodara 5 rinkodaros rinkiniai - produktas, kaina, reklama, vieta ir žmonės - yra pagrindiniai rinkodaros elementai, naudojami strategiškai pozicionuojant verslą. 5 puslapiai, svetainių dizainai, pardavėjai ir kiti pardavimo įrankiai. Pagerėjęs klientų perskaičiavimo koeficientas gali reikšmingai paveikti potencialių klientų generavimą, taigi ir pardavimus bei pajamas. Metrika sutelkta į tai, kaip maksimaliai išnaudoti svetainės lankytojus, o ne bandyti sulaukti daugiau lankytojų.
Greita santrauka
- Klientų konversijų rodiklis, pagrindinis rinkodaros efektyvumo matas, yra greitis, kuriuo potencialūs klientai imasi tam tikro norimo veiksmo.
- Elektroninėje prekyboje ar internetinėje rinkodaroje kliento konversija siekiama paskatinti būsimus klientus mokėti klientus.
- Klientų konversijų rodiklį galima padidinti optimizavus dizainą, socialinį įrodymą, aiškų kontaktinės informacijos rodymą, pašalinant išsiblaškymą, antraštes, patikimumą, garantijas ir kt.
Kliento perskaičiavimo kurso formulė
Kliento konversijų rodiklis apskaičiuojamas dalijant norimų konkrečių veiksmų per tam tikrą laiką žmonių skaičių iš bendro potencialių klientų ar svetainės lankytojų skaičiaus, padauginto iš 100%, kaip parodyta žemiau:
Klientų konversijų stebėjimas
Norėdami apskaičiuoti kliento konversijų rodiklį, įmonės savininkas turi nuolat stebėti konversijas. Verslui svarbu reguliariai sekti savo klientų konversijas ir išbandyti įvairius metodus, kad sužinotumėte, kas geriausiai veikia.
Laikui bėgant įmonės turėtų stengtis pagerinti klientų konversijų rodiklius. Konversijoms stebėti su minimaliomis pastangomis galima naudoti daugybę analizės ir reklamavimo platformų. Jie apima „Google Analytics“, „Google AdWords“, „Facebook“ skelbimus, „Pinterest“ reklamuojamus kaiščius, „Twitter“ skelbimus ir kt.
Konversijų rodiklio optimizavimas (CRO)
Klientų konversijų rodiklio optimizavimas (CRO) reiškia nukreipimo puslapio, remiamų skelbimų ar svetainės patobulinimo procesą, siekiant padidinti konversijų procentą. Kitaip tariant, CRO tikslas yra padidinti svetainės lankytojų, atlikusių konkretų norimą veiksmą, skaičių.
CRO yra gyvybiškai svarbus internetinės rinkodaros aspektas, taip pat paieškos sistemų optimizavimas. Tai dalis pastangų paversti daugiau potencialių klientų ir svetainės lankytojų pajamų šaltiniais. Gerai tai, kad verslo savininkas visada gali pagerinti savo klientų konversijų rodiklius, kad ir kokie geri jie būtų.
Pagerinus perskaičiavimo kursus, iš esmės pagerėja pelnas. Toliau pateikiami keli būdai, kaip galima pasiekti geresnius klientų perskaičiavimo rodiklius:
1. Dizaino optimizavimas
Norint pasiekti gerą konversijų rodiklį, svetainė turi būti patraukli ir minimalistinio dizaino. Sužinokite apie interneto dizainą arba pasitelkite dizainerį, kuris gali padėti svetainei padidinti konversijų skaičių.
2. Socialinis įrodymas
Būsimi klientai turi žinoti, ar produktas yra išbandytas ir patikrintas. Pridėkite socialinių įrodymų svetainėje naudodamiesi atvejų tyrimais. Finansinių ataskaitų pavyzdžiai - „Amazon“ atvejo tyrimas Finansinės ataskaitos rodo įmonės finansinius rezultatus ir tvirtumą. Trys pagrindinės finansinės ataskaitos yra pelno (nuostolių) ataskaita, balansas ir pinigų srautų ataskaita. Štai keletas finansinių ataskaitų pavyzdžių. , klientų atsiliepimai, kompanijų partnerių logotipai, sėkmės istorijos, klinikiniai tyrimai ir kt.
3. Aiškus kontaktinės informacijos rodymas
Akivaizdžiai rodant kontaktinę informaciją, pvz., Telefono numerį ir tiesioginio pokalbio parinktis, taip pat fizinį adresą, konversijų rodikliai gali padidėti, nes svetainės lankytojai gali pasitikėti, kad pardavėjas yra autentiškas ir pasirengęs atsakyti į visus būsimų klientų klausimus.
4. Antraštės
Antraštės paprastai yra pirmas dalykas, kurį pamatys jūsų svetainės lankytojai. Pateikdami patrauklią ir gerai parašytą antraštę, lankytojai bus priversti daugiau skaityti (arba nedelsiant išeiti) iš svetainės. Tinkama antraštė gali žymiai padidinti svetainės konversijų rodiklį.
5. Patikimumas
Pridėjus pasitikėjimo elementų, pvz., „Pasitikėjimo“ antspaudus iš populiarių interneto saugos firmų, taip pat padės padidinti konversijų skaičių.
6. Paskatos imtis neatidėliotinų veiksmų
Nurodykite, kad veiksmo reikia imtis iškart. Vienas iš būdų sukurti skubumą yra trūkumas. Trūkumas Trūkumas, taip pat žinomas kaip trūkumas, yra ekonomikos terminas, vartojamas spragai tarp nepakankamų išteklių ir daugelio teorinių poreikių, kuriuos žmonės tikisi patenkinti minėtais ištekliais. Todėl žmonės yra priversti nuspręsti, kaip geriausiai paskirstyti ribotus išteklius, kurie gali būti susiję su laiku arba kiekiu.
7. Garantijos
Pinigų grąžinimo garantijos suteikimas padeda numalšinti klientų baimes. Gavę garantijas, klientai greičiausiai parodys didesnį pasitikėjimą įmonės produktu ar paslauga, taip padidindami konversijų rodiklius. Ilgesnės garantijos paprastai dar labiau padidins konversijų rodiklius.
8. Pašalinkite trukdžius
Norėdami priversti svetainės lankytojus sutelkti dėmesį į konkretų veiksmą, nukreipimo puslapyje pašalinkite viską, kas gali juos nukreipti iš pagrindinio verslo tikslo. Ištrinkite nesusijusius vaizdus, nereikalingas naršymo nuorodas, mirksinčius elementus, papildomus meniu ir kt.
Susiję skaitymai
Finansai siūlo finansinio modeliavimo ir vertinimo analitikui (FMVA) ™ FMVA® atestaciją. Prisijunkite prie 350 600 ir daugiau studentų, dirbančių tokiose įmonėse kaip „Amazon“, J. P. Morganas ir „Ferrari“ sertifikavimo programa tiems, kurie nori pakelti savo karjerą į kitą lygį. Norėdami toliau mokytis ir plėtoti savo žinių bazę, ištirkite toliau nurodytus papildomus susijusius išteklius:
- Prekės ženklo strategija Prekės ženklo strategija Prekės ženklo strategija reiškia ilgalaikį planą, kuriame daugiausia dėmesio skiriama sėkmingo prekės ženklo kūrimui, siekiant padėti pasiekti konkrečius tikslus. Planas yra naudojamas
- Paspaudimų rodiklis Paspaudimų rodiklis (PR) Paspaudimų rodiklis (PR) nurodo naudotojų, veikiančių tam tikrą nuorodą svetainės puslapyje ar el. Laiške, skaičių, kurie spustelėja nuorodą ir peržiūri reklamuojamą produktą paslaugą. PR pirmiausia naudoja skaitmeninės ir internetinės rinkodaros specialistai, norėdami įvertinti el. Pašto ar reklaminės kampanijos sėkmę ir efektyvumą.
- Kliento atnaujinimo norma Kliento atnaujinimo norma Kliento atnaujinimo norma, dar vadinama klientų išlaikymo norma ar atnaujinimo norma, yra procentinė norma, kuria įmonės klientai pratęsia savo santykius su įmone (pvz., Prenumerata ar narystė). Ši metrika yra kritinis įmonės gebėjimo sukurti ilgalaikę vertę savo klientams matas.
- Lankytojo ir kliento konversijų rodiklis Lankytojo ir kliento konversijų rodiklis Lankytojo ir kliento konversijų rodiklis (taip pat žinomas kaip srauto konversijos rodiklis) yra metrika, nurodanti svetainės lankytojų, kurie per tam tikrą laikotarpį paverčiami potencialiais klientais, dalį. . Prisiminkime, kad švinas yra potencialus klientas, kuris jau išreiškė savo norą įsigyti produktą ar paslaugą.
