Subalansuota rezultatų kortelė yra strateginio planavimo sistema, kuria įmonės naudoja pirmenybę savo produktams, projektams ir paslaugoms; bendrauti apie savo tikslus ar tikslus; planuoti savo įprastinę veiklą. Rezultatų kortelė leidžia įmonėms stebėti ir įvertinti savo strategijų sėkmę, kad būtų galima nustatyti, kaip sekėsi.
Subalansuota rezultatų kortelė veikia kaip struktūrizuota ataskaita, matuojanti įmonės valdymo rezultatus. Valdymo komanda gali būti vertinama pagal pagrindinius veiklos rodiklius (KPI). Pagrindinius veiklos rodiklius (KPI). Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) yra metrika, naudojama periodiškai stebėti ir įvertinti organizacijos veiklą siekiant konkrečių tikslų. Jie taip pat naudojami norint įvertinti bendrą įmonės veiklą, siekiant parodyti jų indėlį į strategiją ir užsibrėžtų tikslų įgyvendinimą. Sėkmė vertinama pagal nurodytus tikslus ar uždavinius, siekiant nustatyti verslo augimo tempą ir jo palyginimą su konkurentais.
Kiti organizacijos hierarchijos darbuotojai gali priklausyti nuo subalansuotos rezultatų kortelės, kad parodytų jų indėlį į verslo augimą ar jų tinkamumą paaukštinti pareigas ir peržiūrėti atlyginimus. Pagrindiniai subalansuotų rezultatų kortelės bruožai yra dėmesys organizacijai aktualiai strateginei temai ir finansinių bei nefinansinių duomenų naudojimas strategijoms kurti.
Greita santrauka
- Subalansuota rezultatų kortelė naudojama siekiant strateginio organizacijų valdymo.
- Subalansuota rezultatų kortelė yra pagrįsta keturiomis perspektyvomis, kurios apima finansinius, verslo procesus, klientų ir organizacinius pajėgumus.
- Tai leidžia subjektams atrasti savo trūkumus ir parengti strategijas jiems įveikti.
Keturios subalansuoto rezultatų kortelės perspektyvos
Toliau pateikiamos pagrindinės sritys, į kurias sutelkta subalansuota rezultatų kortelė:
1. Finansinė perspektyva
Pagal finansinę perspektyvą įmonės tikslas yra užtikrinti, kad ji uždirbtų investicijų grąžą ir valdytų pagrindines su verslu susijusias rizikas. Tikslus galima pasiekti tenkinant visų su verslu susijusių žaidėjų, pvz., Akcininkų suinteresuotųjų šalių ir akcininkų, poreikius. Sąvokos „dalininkas“ ir „akcininkas“ verslo aplinkoje dažnai vartojamos pakaitomis. Atidžiai pažvelgus į suinteresuotųjų šalių ir akcininkų reikšmes, yra pagrindiniai naudojimo skirtumai. Paprastai akcininkas yra įmonės dalininkas, o dalininkas nebūtinai yra akcininkas. , klientai ir tiekėjai.
Akcininkai yra neatskiriama verslo dalis, nes jie yra kapitalo teikėjai; jie turėtų džiaugtis, kai įmonė pasieks finansinę sėkmę. Jie nori būti tikri, kad įmonė nuolat generuoja pajamas ir kad organizacija atitinka tokius tikslus kaip pelningumo didinimas ir naujų pajamų šaltinių kūrimas. Veiksmai, kurių imtasi norint pasiekti tokių tikslų, gali būti naujų produktų ir paslaugų pristatymas, įmonės vertės pasiūlymo tobulinimas. Vertės pasiūlymo vertės pasiūlymas - tai įmonės pažadas apie vertę, apibendrinantis įmonės produkto ar paslaugos naudą (-as) ir tai, kaip jie pristatomi. ir sumažinti verslo išlaidas.
2. Kliento perspektyva
Kliento perspektyva stebi, kaip įmonė teikia vertę savo klientams, ir nustato klientų pasitenkinimo įmonės produktais ar paslaugomis lygį. Produktai ir paslaugos Produktas yra apčiuopiamas daiktas, pateikiamas rinkai įsigyti, skirti dėmesio ar vartoti, o paslauga yra nematerialus daiktas, atsirandantis iš. Klientų pasitenkinimas yra įmonės sėkmės rodiklis. Tai, kaip gerai įmonė elgiasi su klientais, akivaizdžiai gali paveikti jos pelningumą.
Subalansuotoje rezultatų kortelėje atsižvelgiama į įmonės reputaciją, palyginti su konkurentais. Kaip klientai mato jūsų įmonę konkurentų atžvilgiu? Tai suteikia galimybę organizacijai išeiti iš savo komforto zonos, kad galėtų pažvelgti į save kliento, o ne tik iš vidaus perspektyvos.
Kai kurios strategijos, į kurias įmonė gali sutelkti, siekdama pagerinti savo reputaciją tarp klientų, yra produktų kokybės gerinimas, klientų apsipirkimo patirties gerinimas ir pagrindinių produktų ir paslaugų kainų koregavimas.
3. Vidinių verslo procesų perspektyva
Vidiniai verslo procesai lemia, kaip gerai įmonė veikia. Subalansuota rezultatų kortelė atspindi priemones ir tikslus, kurie gali padėti verslui veikti efektyviau. Rezultatų kortelė taip pat padeda įvertinti įmonės produktus ar paslaugas ir nustatyti, ar jie atitinka klientų pageidaujamus standartus. Pagrindinė šios perspektyvos dalis yra atsakymas į klausimą „Kuo mes geri?“
Atsakymas į šį klausimą gali padėti įmonei suformuoti rinkodaros strategijas ir siekti naujovių, leidžiančių sukurti naujus ir patobulintus klientų poreikių tenkinimo būdus.
4. Organizacinių gebėjimų perspektyva
Organizaciniai pajėgumai yra svarbūs optimizuojant tikslus ir uždavinius, kurių rezultatai geri. Organizacijos padalinių darbuotojai privalo įrodyti aukštus vadovavimo, subjekto kultūros, žinių taikymo ir įgūdžių rinkinio rodiklius.
Norint, kad organizacija galėtų vykdyti savo veiklą, atsižvelgiant į vadovybės lūkesčius, reikalinga tinkama infrastruktūra. Pavyzdžiui, organizacija turėtų naudoti naujausias technologijas, kad automatizuotų veiklą ir užtikrintų sklandų veiklos srautą.
Susiję skaitymai
Finansai yra oficialus pasaulinio finansų modeliavimo ir vertinimo analitiko (FMVA) ™ FMVA® sertifikavimo teikėjas. Prisijunkite prie 350 600 ir daugiau studentų, dirbančių tokiose įmonėse kaip „Amazon“, „JP Morgan“ ir „Ferrari“ sertifikavimo programa, skirta padėti visiems tapti pasaulinio lygio finansų analitikais. . Per finansinio modeliavimo kursus, mokymus ir pratybas kiekvienas pasaulyje gali tapti puikiu analitiku. Norėdami toliau siekti karjeros, naudingi toliau nurodyti papildomi finansų ištekliai:
- Verslo planas Verslo planas Verslo planas yra santraukinis dokumentas, kuriame nurodoma, kaip ir kodėl kuriamas naujas verslas. Naujos verslininkystės įmonės turi parengti oficialius rašytinius dokumentus, kuriuose būtų išdėstyti jų ilgalaikiai tikslai ir priemonės, kurias reikia panaudoti minėtiems tikslams pasiekti.
- Verslo strategija Įmonių strategija Bendrovės strategijoje pagrindinis dėmesys skiriamas tam, kaip valdyti išteklius, riziką ir grąžą visoje įmonėje, o ne ieškoti konkurencijos pranašumų verslo strategijoje.
- Darbo jėgos KPI Darbo jėgos KPI Kaip mes galime stebėti darbo jėgą? Vyriausybės ir ekonomistai, norėdami įvertinti tautos darbo jėgos stiprumą, paprastai nurodo tris pagrindinius veiklos rodiklius (KPI)
- Misija Pareiškimas Misija Pareiškimas apibrėžia, kokia verslo linija yra įmonė, kodėl ji egzistuoja ar kokiu tikslu ji dirba.
