Konstruktyvus grįžtamasis ryšys yra palaikomasis grįžtamasis ryšys, pateiktas asmenims Asmeninis prekės ženklas Mūsų asmeninis prekės ženklas yra tai, ką žmonės mato kaip mūsų tapatybę, kuo jie mus mato ir kokias savybes bei dalykus jie mums sieja. Tai atskleidžia, kas mes esame, ką siūlome ir ką vertiname. Kai mes dirbame įmonėje, mūsų kolegos sukuria suvokimą apie mus, remdamiesi tuo, kaip mes jiems save pristatome. padėti nustatyti jų turimų silpnųjų vietų sprendimus. Todėl jis ateina su teigiamais ketinimais ir yra naudojamas kaip palaikanti komunikacijos priemonė sprendžiant konkrečias problemas ar problemas.
Konstruktyvaus grįžtamojo ryšio tikslas
Konstruktyvaus grįžtamojo ryšio tikslas yra suteikti grįžtamąjį ryšį asmeniui tokiu būdu, kuris paskatins patobulinimus ar pataisymus. Tai svarbu, nes tai skatina asmeninį ir profesinį asmenų augimą.
Pavyzdžiui, konstruktyvus grįžtamasis ryšys gali:
- Pagerinkite darbuotojų moralę
- Sumažinkite painiavą dėl lūkesčių ir dabartinių rezultatų
- Pateikite naują perspektyvą ir pateikite vertingą įžvalgą atsiliepimus gaunančiam asmeniui
- Teigiamai paveikti individo elgesį
Padaryti grįžtamąjį ryšį konstruktyvų
Svarbu mokėti atskirti konstruktyvų grįžtamąjį ryšį nuo destruktyvaus grįžtamojo ryšio. Destruktyvus grįžtamasis ryšys nurodo gedimus ir yra tiesioginė ataka asmeniui. Griaunamojo grįžtamojo ryšio metu nėra pateikiami jokie praktiniai patarimai ar palaikomasis ryšys.
Destruktyvaus grįžtamojo ryšio pavyzdžiai:
- "Jūs klystate."
- „Čia jūs ne taip darote“.
- - Jūs neįsivaizduojate, ką darote.
Štai keletas patarimų, kaip grįžtamąjį ryšį padaryti konstruktyviu:
1. Dėmesys stebėjimui, o ne išvadai
Konstruktyvus grįžtamasis ryšys turėtų būti susijęs su tuo, ką galite pamatyti ar išgirsti apie to asmens elgesį, o ne daryti prielaidas ir aiškinimus.
2. Sutelkite dėmesį į elgesį, o ne į asmenį
Konstruktyvus atsiliepimas turėtų būti apie tai, ką padarė individas, o ne apie tai, kas yra individas.
3. Susitelkite į dalykus, kuriuos galima pakeisti
Konstruktyvus grįžtamasis ryšys turėtų būti apie dalykus, kuriuos žmogus gali pakeisti ir tobulinti, o ne apie tai, kas nepriklauso nuo jo.
4. Pateikite rekomendacijas ir sprendimus
Konstruktyvus atsiliepimas turėtų apimti konkretų sprendimą ar rekomendaciją.
Konstruktyvaus grįžtamojo ryšio pavyzdžiai
Apsvarstykite šiuos konstruktyvaus grįžtamojo ryšio pavyzdžius:
1. Jonas šešis mėnesius dirbo jūsų įmonėje. Pastaruoju metu jis atrodo nesusijęs ir nemotyvuotas dirbti.
Atsakymas gali būti:
- „Pastebėjau, kad neatrodo taip motyvuota dirbti darbą, kaip paprastai, ir tai priverčia mane jaustis, kad darau kažką ne taip. Jei yra priežasčių, kodėl taip jautiesi, norėčiau apie tai pasikalbėti. Manau, jei susitiksime kartą per savaitę, kad patikrintume viską, galėtumėte būti daug laimingesni “.
2. Michelle nuolat vėluodavo pasirodyti darbe.
Atsakymas gali būti:
- „Kai kiekvieną dieną vėlai pasirodai darbe, tai mane erzina, nes atrodo, kad tu nuleidi mūsų komandą. Valandos yra nuo 9 iki 3, o kai vėlai pasirodai į darbą, tai daro neigiamą poveikį mūsų komandai. Ką tu manai? Nuo šiol man labai reikia, kad jūs laiku atvyktumėte į darbą ir pakeistumėte savo elgesį “.
3. Neseniai Carol užėmė vadinamojo vadybininko pareigas.
Atsakymas gali būti:
- „Pastebėjau, kad jūs neprisiimate tiek atsakomybės ir iniciatyvos, kiek anksčiau. Tai verčia jaustis taip, lyg nedirbčiau gero darbo. Ar sakiau ar dariau tai, kas paskatintų jus taip reaguoti? Labai norėčiau, kad jūs išspręstumėte visas iškilusias problemas ar rūpesčius.
Kaip suteikti konstruktyvų grįžtamąjį ryšį
Štai penki konstruktyvaus grįžtamojo ryšio žingsniai:
1. Nurodykite savo atsiliepimo tikslą
Nurodykite, apie ką kalbėsite ir kodėl tai svarbu.
2. Apibūdinkite tai, ką pastebėjote, ir savo reakciją
Aiškiai nustatykite veiksmą ar įvykį ir tai, kaip tai jaučia jus ar kitus narius.
3. Suteikite asmeniui galimybę atsakyti
Nurodę tikslą, svarbą, pastebėjimą ir savo reakciją, paklauskite žmogaus, ką jis apie tai mano.
4. Siūlykite konkrečius pasiūlymus ar sprendimus
Išgirdę asmenį, pasakykite, kaip galima pagerinti situaciją.
5. Apibendrinkite viską, kas aptarta
Apibendrinkite viską, kas buvo aptarta, kad išvengtumėte nesusipratimų. Be to, apibendrinimas padeda užtikrinti, kad apie konstruktyvų grįžtamąjį ryšį būtų pranešta efektyviai.
Kiti šaltiniai
Dėkojame, kad perskaitėte „Finance“ vadovą dėl konstruktyvaus atsiliepimo. Norėdami toliau tobulinti savo žinias ir padėti siekti karjeros, „Finance“ rekomenduoja šiuos išteklius:
- Lyderystės bruožai Lyderystės bruožai Vadovavimo bruožai nurodo asmenines savybes, kurios apibūdina efektyvius lyderius. Vadovavimas reiškia asmens ar organizacijos sugebėjimą nukreipti asmenis, komandas ar organizacijas siekiant tikslų ir uždavinių. Vadovavimas vaidina svarbią valdymo funkciją
- Vadovavimas pavyzdžiu Vadovavimas pavyzdžiu Lyderystė yra procesas, kurio metu individas daro įtaką kitų žmonių elgesiui ir požiūriui. Pavyzdys padeda kitiems žmonėms pamatyti, kas slypi
- Klausymo įgūdžiai Klausymo įgūdžiai Turint efektyvių klausymo įgūdžių, reikia sugebėti parodyti susidomėjimą aptariama tema ir suprasti pateiktą informaciją. Šiuolaikinėje visuomenėje gebėjimas efektyviai bendrauti tampa vis svarbesnis.
- Tarpasmeniniai įgūdžiai Tarpasmeniniai įgūdžiai Tarpusavio įgūdžiai yra įgūdžiai, reikalingi efektyviai bendrauti, bendrauti ir dirbti su asmenimis ir grupėmis. Tie, kurie turi gerų tarpusavio santykių įgūdžių, yra stiprūs žodiniai ir neverbaliniai komunikatoriai ir dažnai laikomi „gerais žmonėmis“.
