Kliento sumažėjimas ir pajamų sumažėjimas - apžvalga, formulės

Kiekviena įmonė, veikianti pagal „SaaS“ verslo modelį, turi stebėti daugybę metrikų, įskaitant klientų pokyčius ir pajamų pokyčius. Visų metrikų ataskaitų teikimas ir analizė užima daug laiko, o daugeliu atvejų tai nėra idealus sprendimas. Galiausiai kiekviena „SaaS“ įmonė susiduria su dilema, kuri metrika yra gyvybiškai svarbi verslui, o kuri ne.

Kliento „Churn“ ir „Revenue Churn“

Permainų rodiklis rodo normą, kuria įmonė praranda klientus ar pajamas dėl įvairių aplinkybių. Paprastai siuvimo greitis yra viena iš svarbiausių SaaS bendrovių metrikų. Permainų rodiklis gali būti matuojamas prarastais klientais (klientų kaita) arba pajamomis. Pajamos Pajamos yra visų įmonės pripažintų prekių ir paslaugų pardavimo vertė per laikotarpį. Pajamos (dar vadinamos pardavimais ar pajamomis) sudaro įmonės pajamų ataskaitos pradžią ir dažnai laikomos verslo „viršutine linija“. (pajamų kaita).

Kas yra kliento darbo laikas?

Klientų permainų rodiklis yra rodiklis, kuriuo įmonės klientai nutraukia savo produktų ar paslaugų prenumeratą. Dėl didelių naujų klientų įsigijimo išlaidų įmonės dažniausiai stebi klientų permainų dažnį. Taigi, jei įmonė patiria aukštą klientų kaita, jos eksploatacinės išlaidos Inventorizuojamos išlaidos Inventorizuojamosios išlaidos, dar vadinamos produkto sąnaudomis, reiškia tiesiogines sąnaudas, susijusias su produktų gamyba pajamoms generuoti. Prieš parduodant atsargas, jos įrašomos į balansą kaip turtas. Šių produktų pardavimas perkelia atsargas iš balanso į parduotų prekių savikainos (COGS) sąnaudų eilutę pelno (nuostolių) ataskaitoje. gali gerokai išaugti, nes ji turi išleisti daugiau, kad įgytų daugiau naujų klientų.

Kliento valymo greitį galima apskaičiuoti pagal šią formulę:

Kliento darbo kaita

Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriose įmonėse klientų skaičius per laikotarpį gali labai skirtis. Taigi įmonės naudoja vidutinį klientų skaičių per laikotarpį, o ne klientų skaičių laikotarpio pradžioje. Tokiu atveju kliento valymo greičio formulė atrodys taip, kaip nurodyta toliau:

Kliento darbo laikas - modifikuota formulė

Pagrindinis privalumas naudojant klientų perkainojimo normą yra tai, kad metrika parodo tikslų klientų, nutraukusių abonementus per tam tikrą laikotarpį, procentą. Be to, klientų kaita gali parodyti problemas, susijusias su įmonės produktu ar paslauga Produktai ir paslaugos. Produktas yra apčiuopiamas daiktas, kuris pateikiamas rinkai įsigyti, skirti dėmesio ar vartoti, o paslauga yra nematerialus daiktas.

Kas yra pajamų kaita?

Pajamų kaita, dar vadinama MRR kainų pokyčiu, rodo, kokiu greičiu įmonė praranda pajamas dėl sumažėjusių klientų ar sumažėjusių abonementų.

Pajamų kaita apskaičiuojama pagal šią formulę:

Pajamų kaita

Pagrindinis pajamų mainų tarifo naudojimo pranašumas yra tas, kad tai leidžia stebėti didelių ir mažų išlaidų išleidusių asmenų kaita. Iš esmės, jei įmonė siūlo kelis kainodaros planus, pajamų pasikeitimo rodiklis gali padėti įmonei nustatyti, kuris klientų segmentas labiausiai prisideda prie kainų pokyčio. Taigi, šis siuntimo normos svyravimas yra būtinas toms įmonėms, kurių pirkėjų vertės sutartyje labai skiriasi.

Susiję skaitymai

Finansai yra oficialus pasaulinio finansų modeliavimo ir vertinimo analitiko (FMVA) ™ FMVA® sertifikavimo teikėjas. Prisijunkite prie 350 600 ir daugiau studentų, dirbančių tokiose įmonėse kaip „Amazon“, „JP Morgan“ ir „Ferrari“ sertifikavimo programa, skirta padėti visiems tapti pasaulinio lygio finansų analitikais. . Norėdami toliau siekti karjeros, naudingi toliau nurodyti papildomi finansų ištekliai:

  • Kliento įsigijimo kaina (CAC) Customer Acquisition Cost (CAC) Kliento įsigijimo kaina (CAC) yra kaina, susijusi su naujo kliento įsigijimu. Kitaip tariant, CAC nurodo išteklius ir išlaidas, patirtas norint įsigyti papildomą klientą. Kliento įsigijimo kaina yra pagrindinė verslo metrika, kuri paprastai naudojama kartu su kliento viso gyvenimo (LTV) metrika
  • Mėnesio pasikartojančios pajamos (MRR) Mėnesio pasikartojančios pajamos (MRR) Mėnesio pasikartojančios pajamos (MRR) yra finansinė metrika, rodanti pajamas, kurias įmonė tikisi gauti kas mėnesį iš klientų už tiekimą jiems su produktais ar paslaugomis. Iš esmės MRR matuoja įmonės normalizuotas mėnesines pajamas.
  • Negautos pajamos Negautos pajamos Negautos pajamos, kartais vadinamos atidėtomis pajamomis, yra mokėjimas, kurį įmonė gauna iš savo klientų už produktus ar paslaugas, kurie bus pristatyti tam tikru metu ateityje. Terminas naudojamas kaupimo apskaitoje, kai pajamos pripažįstamos tik tada, kai
  • Paleisties vertinimo metrika Paleisties vertinimo metrika (interneto įmonėms) Paleisties vertinimo metrika interneto įmonėms. Šiame vadove apibūdinama 17 svarbiausių internetinės elektroninės prekybos vertinimo metrikų, kurios pradedamos vertinti

Naujausios žinutės

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found